小売オムニチャネルシステム
小売オムニチャネルは、統合された在庫・顧客データで、オフライン（店舗）とオンライン（ウェブサイト、マーケットプレイス）のショッピング体験を統一します。顧客はオンラインで購入し店舗で受け取る（BOPIS）、または店舗で見てオンラインで購入できます。アルニカコンサルティングは、販売・顧客体験を向上させるオムニチャネルシステムの導入を小売業様をサポートいたします。
重要な注意
この業界では税務コンプライアンスへの注意が必要です。各種義務を期限内に履行してください。
技術的課題
マルチチャネル在庫同期
在庫は、実店舗、ウェブサイト、複数マーケットプレイス間でリアルタイムに同期される必要があります。
集中注文管理
各チャネルからの注文は、効率的なフルフィルメントのための1つのシステムに入る必要があります。
統一顧客データ
オフライン・オンラインの顧客データは、パーソナライゼーション・ロイヤルティのために統合される必要があります。
当社の技術ソリューション
オムニチャネル在庫
POS、ウェブサイト、マーケットプレイスAPIへのリアルタイム同期在庫システムの導入。
- オーバーセルなし
- 正確な在庫
- 最適なフルフィルメント
統合OMS
フルフィルメントのための最寄り店舗・倉庫への注文ルーティングを行う集中注文管理システム。
- より速い配送
- 在庫効率
- 顧客満足度
顧客データプラットフォーム
セグメンテーション・パーソナライゼーションのためのすべてのチャネルの顧客データを統合するCDP。
- パーソナライズドマーケティング
- より高いLTV
- より良いインサイト
関連税務規制
UU Perdagangan
2014年第7号法律（商法）
Eコマース・消費者保護を含む商法基本規制
PP E-Commerce
2019年第80号法律（PMSE）
電子システムを通じた商法の規定
UU PDP
個人データ保護法
小売システムにおける顧客データ保護
インドネシア各地の小売オムニチャネルシステムコンサルティング
インドネシア主要都市のお客様をサポートしています。地域別のサービスページをご確認ください。
Bali
Banten
Daerah Istimewa Yogyakarta
Jawa Tengah
Jawa Timur
Kalimantan Barat
Kalimantan Selatan
Kalimantan Timur
Kepulauan Riau
Riau
Sulawesi Selatan
Sulawesi Tengah
Sulawesi Tenggara
Sulawesi Utara
Sumatera Utara
Sumatra Selatan
よくある質問
マーケットプレイスとの在庫同期はどうなりますか？
Tokopedia、ShopeeなどとのAPI統合を通じて。ERP/POSシステムはチャネルに在庫をプッシュし、リアルタイムで注文をプルします。
BOPISとは何ですか？
Buy Online Pickup In Store - 顧客がオンラインで購入し店舗で受け取ります。在庫可視性と店舗フルフィルメント機能が必要です。
オムニチャネルへの投資はどれくらいですか？
シンプルな統合で5,000万ルピアから、エンタープライズ統一商取引プラットフォームで10億ルピア以上まで様々です。
システム移行は日常業務に影響しますか？
通常は並行稼働を行い、旧システムと新システムを移行期間中に併用して停止時間とデータリスクを抑えます。
会計システムを POS や銀行データと自動連携できますか？
はい。POS、EC、銀行明細との API 連携やインポート設計により、手入力と照合作業のミスを減らします。
自社の業界に最適なソフトウェアは何ですか？
取引量と業務の複雑さによります。業務フローを評価したうえで、クラウド会計、POS、ERP、ダッシュボードを提案します。